Последние комментарии
Наши контакты
Журнал «Известные люди России» №2 (8)№1 (7)
Журнал «Известные люди Юга» №6(№5)(№4)(№3)(№2)(№1)

Читайте нас:  

   
21 мая 2019

Жители Ставрополя осваивают новый канал диалога с властью

Примерно на 14% меньше обращений граждан поступает в администрацию города в этом году, чем в прошлом. Таковы результаты еженедельного мониторинга, в ходе которого сравниваются аналогичные периоды за прошедший и текущий годы. Учитывались письменные обращения, а также те, что поступают на телефон доверия и через сервис «Ставрополь глазами горожан».

Одна из причин – новый формат взаимодействия с горожанами. На личный аккаунт мэра Ставрополя Андрея Джатдоева в Инстаграм, а также в группы «Город Ставрополь» во всех социальных сетях многим, особенно молодым людям, обращаться удобнее, чем через официальные каналы.

- Ко мне через социальные сети ежедневно приходит в среднем пять обращений от горожан по самым разным поводам, - отметил глава Ставрополя Андрей Джатдоев. – Они практически в режиме он-лайн попадают через группу администрации в ватсап к исполнителям: коммунальщикам, главам районов города. И надо отдать должное моим коллегам – практически 95% этих вопросов решаются быстро и качественно. Остальные 5% обращений - это вопросы, которые носят объемный характер.

Глава города поручил наладить учет обращений, поступающих от жителей Ставрополя через социальные сети и контроль над их исполнением.

Еще один тренд – увеличение числа обратившихся, которых приглашают на личные приемы граждан. Андрей Джатдоев отметил, что изучая обращения горожан, старается обращать внимание на те ситуации, которые долго не решаются по каким-то причинам и приглашает обратившихся на личный прием. Он посоветовал своим заместителям действовать также.

Если говорить об обращениях за прошлый год, основная их часть касается благоустройства – 30% от всех обращений. В тройке лидеров также коммунальное хозяйство - 13,9% и градостроительство – 8,9%. Далее идут вопросы к работе городского транспорта – 8,2% и образования – 5,9%.




Рейтинг Известных людей

Посмотреть весь рейтинг

Савичев
Роман Валерьевич
Ставропольский край

Казакова
Ольга Михайловна
Ставропольский край
Голубев
Василий Юрьевич
Ростовская область
Ткачев
Александр Николаевич
Краснодарский край

Кадыров
Рамзан Ахматович
Республика Чечня
 
Другие проекты asrv.ru vestnikxp.ru ludiuga.ru
© «Известные люди Юга России» Обратная связь Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru